Política de envío
¡Envío gratuito en todos los pedidos!
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén logístico. Durante periodos de rebajas y festivos, el procesamiento puede demorarse algo más de lo habitual.
Procesamiento del pedido
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Una vez realizado tu pedido, el procesamiento tarda entre 1 y 3 días hábiles, y el envío se realiza al día hábil siguiente al procesamiento. No realizamos envíos los fines de semana.
Una vez realizado el pedido, no podemos garantizar cambios ni cancelaciones, ya que el proceso de preparación comienza de forma automatizada. Si necesitas modificar la dirección de entrega, escríbenos lo antes posible a infovaltier@gmail.com. Una vez procesado el pedido, no podremos realizar cambios. Esto no afecta a tu derecho de desistimiento: podrás devolver el pedido tras recibirlo conforme a nuestra Política de Devoluciones.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Tras el procesamiento (1–3 días hábiles), el plazo de entrega estimado depende del destino:
- España y resto de Europa: 7–14 días hábiles
- Otros países: 11–30 días hábiles
En casos excepcionales, una entrega puede demorarse más de lo habitual, hasta un máximo de 40 días hábiles. Si tu pedido experimenta un retraso inusual, escríbenos a infovaltier@gmail.com y te ayudaremos a resolverlo.
Seguimiento
Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en tiempo real y estar informado del progreso de la entrega en todo momento.
Le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su pedido en tiempo real.